FAQ - veelgestelde vragen

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België. Voor andere landen gelden standaardtarieven die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

Hoe lang duurt de levering?
Binnen Nederland en België wordt je bestelling doorgaans binnen 1-3 werkdagen verstuurd. Internationale leveringen versturen wij binnen 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Garantie & Service

Hebben jullie horloges garantie?
Ja, alle Hodler Watches worden geleverd met 2 jaar garantie op fabricagefouten. Slijtage of schade door verkeerd gebruik valt hier niet onder.

Mijn horloge werkt niet goed, wat nu?
Stuur een e-mail naar info@hodlerproducts.com met je ordernummer en een korte beschrijving van het probleem. We nemen binnen 48 uur contact met je op om tot een passende oplossing te komen.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn horloge retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het horloge ongedragen is en in originele staat met verpakking zit. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Hoe werkt het retourproces?
Stuur een e-mail naar info@hodlerproducts.com om je retour aan te melden. Wij sturen je dan verdere instructies.

Productinformatie

Zijn de horloges waterdicht?
De meeste Hodler Watches zijn waterbestendig tot 3 ATM (30 meter). Dit betekent dat ze bestand zijn tegen regen, handen wassen en kortdurend onderdompelen, maar niet geschikt zijn voor zwemmen of duiken. Scan de QR code na aankoop en ontvang hier al de informatie over horloge.

Hoe verstel ik het horlogebandje?
Onze bandjes zijn eenvoudig te verstellen via uw eigen horloge versteller. Wij sturen een horloge versteller mee (gratis) om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Over Hodler Watches

Wie zit er achter Hodler Watches?
Hodler Watches is opgericht door twee jonge ondernemers met een gedeelde passie voor stijlvolle, luxe horloges. Wij geloven in tijdloos design, verfijning en karakter – en dat zie je terug in elk model.

Mis je nog een vraag of heb je hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op via info@hodlerproducts.com – we helpen je graag verder!