Garantie

Garantie – Hodler Watches

Bij Hodler Watches staan kwaliteit, vakmanschap en klanttevredenheid centraal. Daarom bieden wij standaard 2 jaar garantie op al onze horloges.

Wat dekt de garantie?

De garantie dekt fabricagefouten in zowel het uurwerk als in de constructie van het horloge. Concreet betekent dit dat de volgende zaken onder de garantie vallen:

  • Defecten aan het uurwerk (binnenwerk)

  • Problemen met de kast of wijzerplaat die ontstaan zijn door een productiefout

  • Problemen met de sluiting of band (indien niet veroorzaakt door slijtage of verkeerd gebruik)

Indien zich binnen de garantieperiode een probleem voordoet dat onder deze voorwaarden valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing op:

  • Slijtage door normaal gebruik (zoals krassen op glas, verkleuring van bandjes, of slijtage van de coating)

  • Waterschade veroorzaakt door gebruik buiten de opgegeven waterbestendigheid

  • Schade als gevolg van vallen, stoten of onjuist gebruik

  • Batterijvervanging

  • Schade veroorzaakt door reparaties of aanpassingen door derden

Voorwaarden voor garantieclaim

  • Je dient een geldig aankoopbewijs (factuur of orderbevestiging) te kunnen overleggen.

  • De garantie is alleen geldig voor de oorspronkelijke koper.

  • Neem bij problemen altijd eerst contact met ons op via info@hodlerwatches.com. Vermeld je ordernummer, een duidelijke beschrijving van het probleem, en indien mogelijk enkele foto’s.

Wat gebeurt er bij een geldige claim?

Na ontvangst van je garantieclaim beoordelen wij het horloge. Bij een geldige garantieclaim zorgen wij voor:

  • Kosteloze reparatie, of

  • Vervanging van het horloge of onderdelen, of

  • Een alternatief horloge van gelijke waarde indien het originele model niet meer leverbaar is.

De keuze hiervoor ligt bij Hodler Watches.

Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@hodlerwatches.com
We staan voor je klaar om je verder te helpen.